Castrol

Sony Corporation, son kullanıcı ve profesyonel pazarlara yönelik ses, görüntü, oyun, iletişim ve bilgi teknolojileri ve tüketici elektroniği alanındaki yenilikçi ürün, içerik (film, müzik, oyun) ve tasarımları ile dünyanın lider Japon elektronik şirketidir. 1990 yılından beri Türkiye’de de Sony Eurasia olarak faaliyet gösteren Sony Corporation, kullanıcılara satış ve satış sonrası maksimum kalite anlayışıyla hizmet veren yaygın bir bayi ve servis ağına sahiptir. Make.Believe felsefesinin bir parçası olarak, muhteşem hayaller ile orijinal fikirleri gerçeğe dönüştüren Sony’nin, çevre dostu yeşil teknoloji, ürün ve hizmetleri ile ilgili daha ayrıntılı bilgi için lütfen www.sony.com.tr adresini ziyaret edin.

Sony Eurasia çağrı merkezine 7 gün 08:00-00:00 arası 216 444 7669 numaralı telefondan ulaşılabilir.

Zurich Sigorta A.Ş. yangın, nakliyat, kaza, sağlık, hukuksal koruma, kredi sigortaları ve mühendislik branşları olmak üzere hayat dışı sigorta alanında hizmet vermektedir.

Zurich Finansal Hizmetler Grubu, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, ve Latin Amerika'nın olduğu çeşitli pazarlardan oluşan global iştirak ve ofis ağı aracılığı ile hizmet veren sigorta bazlı bir finansal hizmetler sağlayıcısıdır. 1872'de kurulmuş olan grubun merkezi İsviçre'nin Zurich şehrindedir. Grup yaklaşık 60,000 çalışanı ile 170'den fazla ülkede hizmet vermektedir.

Global Bilgi bünyesinde Zurich sigorta Hedefli Telesatış operasyonu yürütülmektedir.

1984 yılında Türkiye’nin ilk geri dönüşümsüz ambalajda şişelenmiş kaynak suyu tesislerinin temelini atan Pınar Su, tesislerinde dünyadaki en son teknolojileri kullanmakta ve sahip olduğu güçlü alt yapı ile teknolojik gelişmeleri sürekli takip etmektedir. Havası sürekli temizlenen ve dışarıdan hava girişi engellenen dolum odasında, el değmeden dolum yapan Pınar Su, suyu kaynaktan doluma üretimin her aşamasında fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik testlerden geçirmektedir.

Tüm dünyada doğal su kaynakları hızla kirlenir ve tükenirken, ülkemizin atıl durumdaki kaynaklarını değerlendirerek, Türkiye’nin ilk ambalajlı doğal kaynak suyunu tüketicisine sunan Pınar, bugün Madran, Çamlıca ve Toros kaynaklarından elde ettiği doğal mineralli suları, Pınar Yaşam Pınarım markası ile Türkiye’de ve ihracat yaptığı ülkelerde tüketicinin beğenisine sunmaktadır.

Sağlıklı nesiller için sağlıklı su üreten Pınar Su, Türkiye’nin TSE belgeli ilk ambalajlı su markası ve Amerikan Ulusal Sanitasyon Kurulu’ndan (NSF) yeterlilik belgesi almaya hak kazanarak kalitesini tescilleyen ilk Türk içeceğidir.

444 99 00 numaralı Pınarsu sipariş hattından sesli yanıt sistemini kullanarak su siparişi verebilir, 08:00-20:00 saatleri arası müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

Avrupa’da yaşayan vatandaşlarımızın konsolosluk işlemleriyle ilgili olarak telefonla yaptıkları talepleri karşılamak amacıyla Ankara’da kurulan Konsolosluk Çağrı Merkezi, 1 Nisan 2010 tarihinden itibaren Global Bilgi tarafından yönetilmektedir.

Yurtdışındaki vatandaşlarımız 0090 312 292 29 29 numaralı telefonu 7 gün 24 saat arasında arayarak bilgi alabileceklerdir.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi kapsamında vatandaşlarımıza Türkiye’nin her yerinden Alo 170 servisiyle yedi gün yirmi dört saat hizmet vermektedir. İlgili çağrılar Karaman ilimizden 100 kişilik ekiple karşılanmaktadır ve çalışanlarımızın %50’si engelli kadrodur. Vatandaşlarımızın Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu hizmetlerine ilişkin çağrıları tek noktadan cevaplanmaktadır. Çağrı merkezimizde vatandaşın yaşantısı süresince ihtiyaç duyacağı tüm konularla ilgili hizmetler verilmektedir. Vatandaşların taleplerinin %85’i ilk çağrıda sonuçlandırılmakta ve başvurularına yetmiş iki saat içinde cevap verilmektedir. Yabancıların çalışma izinleriyle ilgili başvurularının hangi aşamada olduğu da online olarak başvuru sahiplerine iletilmektedir. İŞKUR ile ilgili her türlü iş başvurusu, işsizlik sigortası, işgücü uyum programları başvurusu gibi online işlemler yapılabilmektedir.

Yapı Kredi Emeklilik, bireysel emeklilik planlarının yanısıra yaşam, işsizlik ve kaza risklerini teminat altına alan güvence sigortaları alanlarında faaliyetlerini sürdürmektedir.

1997 yılında Tema Grup tarafından satın alınan ve 13 senedir bir Türk markası olarak hizmet veren LC Waikiki, 1985 yılında Fransa'da bir Fransız markası olarak doğdu. LC Waikiki'yi bir Türk markası olarak gerek koleksiyon, gerekse mağazacılık anlayışı ile geliştirip, bugün Türkiye’de pazar lideri pozisyonuna getiren Tema Grup, markanın 1985 yılında başlayan serüvenini bugün büyük başarılarla sürdürüyor.

Tema Grup, bugün Türkiye’de 65 ilde 335.000 m2 satış alanı ve 321’yi aşkın LC Waikiki mağazası ile milyonlarca kişiye hizmet veren sektör lideri bir mağaza zincirini yönetiyor. LC Waikiki, KMG tarafından hazırlanan ve 6 ayda bir yayınlanan Hazır Giyim Tüketim Endeksi Raporu’nda 2004 yaz döneminden bu yana pazar liderliğini koruyor. 2009 yılında yurt dışı yatırımlarına başlayan Tema Grup, Avrupa’daki ilk mağazalarını Romanya’da açtı. Vizyonunu, 2020 yılına kadar Avrupa’nın en başarılı üç giyim perakendecisinden biri olmak olarak belirleyen Tema Grup, 2012’den itibaren Türkiye dışındaki pazarlarda hızla yayılmayı hedefliyor.

26 Mart 2011 tarihi itibariyle Global Bilgi, LC Waikiki’nin internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilerine satış sonrası destek, ürün ve kargo takibi, ödeme yöntemleri konusunda hizmet vermeye başlamıştır. Her türlü talep, öneri ve şikayet içerikli çağrı 444 45 29 numaralı çağrı merkezi numarasından 08.00-00.00 saatleri arasında kesintisiz karşılanmaktadır.

Gıdaya ilişkin her türlü şikayet veya talep, Türkiye'nin her yerinden özel kısa numara olan 174 aranarak Alo Gıda Hattı’na bildirilebilmektedir. Gıdaya ilişkin her türlü şikayet veya talep, Türkiye'nin her yerinden özel kısa numara olan 174 aranarak bildirilebilmektedir.

Web tabanlı yazılım sayesinde talepler anında işleme alınabilmekte ve en kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. Başvuru sonucu, 174 ALO GIDA'nın tekrar aranması ya da verilecek başvuru numarası ile www.tarim.gov.tr ve www.alo174.gov.tr adreslerinden sorgu yapılması suretiyle öğrenilebilmektedir

TV'den internete, radyodan dergiye medyanın pek çok kolunda faaliyet gösteren Doğuş Yayın Grubu, teknoloji ve medyanın kesişim noktasına odaklanan, farklı sektörlerdeki kuruluşlara bu alanda çözüm ortağı olarak hizmet veren "Yeni Medya" oluşumuyla medyadaki inovasyon ve gelişmeleri takip etmekte ve desteklemektedir. NTV'nin 1999'da gruba katılmasının ardından faaliyetlerine başlayan grup, 1999'dan bugüne MSNBC, CNBC, NBA, Virgin, National Geographic ve Condé Nast gibi dünya çapında önemli marka ve kuruluşlarla çalışmakta ve sektöründe önemli atılımlar yapmaya devam etmektedir.

Doğuş Yayın Grubu Mayıs 2011’de “EnModa.com” ile e-ticarete adım atmıştır. EnModa.com’da giyim, aksesuar, dekorasyon ve seyahat gibi birçok kategoride ürün ve hizmet satışı gerçekleştirilmektedir. 1 Haziran 2011 tarihi itibariyle Turkcell Global Bilgi, EnModa.Com ticaret sitesinin çağrı merkezi hizmetini vermeye başlamıştır. Her türlü talep, öneri ve şikayet içerikli çağrı 0212 304 0033 numaralı çağrı merkezi numarasından 08:00-00:00 saatleri arasında kesintisiz karşılanmaktadır.

182 Merkezi Hastane Randevu Sistemi Çağrı Merkezi vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı ikinci ve üçüncü basamak hastanelerle ağız ve diş sağlığı merkezleri için vatandaş temsilcileriyle kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

Turkcell Global Bilgi olarak 182 MHRS Çağrı Merkezi operasyonuna 23 Ekim 2011 tarihinde başladık. 182 MHRS Çağrı Merkezi hizmeti kapsamında Ankara ve Erzurum lokasyonlarımızda 7 gün 24 saat boyunca çağrı karşılanmaktadır.

Vatandaşlar ve Sağlık Bakanlığı arasında köprü vazifesi gören 184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezinde (SABİM), vatandaşların her türlü şikayet, talep ya da ihbar çağrısı 7 gün 24 saat boyunca karşılanmakta ve çözümlenmektedir.

Sigara Bırakma Danışma Hattı; 7 gün 24 saat boyunca ihtiyaç duyan tüm vatandaşlarımıza tütünle mücadele konusunda destek vererek sigara bırakma yöntemlerinin yanı sıra, bağımlılık derecelerine göre; plan oluşturma ve Sigara Bırakma Poliklinikleri’nden randevu alma hizmetini vermektedir.

Kamu İhale Kurumu, Elektronik Kamu Alımları Platformu ( EKAP ) Etkileşim Merkezi operasyonuna 1 Kasım 2011 tarihinde Ankara’da başladık. Turkcell Global Bilgi olarak EKAP etkileşim merkezi hizmeti kapsamında ihalelerin tüm sorgulama işlemleri yapılabilmektedir. idare ve istekli diye nitelendirdiğimiz, etkileşim merkezimizi arayan kişilerin EKAP üzerinde yaşadıkları teknik problem ve ihale ile ilgili sorulabilecek mevzuat harici tüm konularda sorularına yanıt veriyoruz.

Protokol onay ekibimiz idarelerden gelen protokol ,isteklilerden gelen protokol ve ek evrakları inceleyip onay vermek suretiyle EKAP kullanımını sağlamış oluyorlar. Ayrıca 3 teknik destek personelimiz etkileşim merkezinde ilk kontakta çözülemeyen problemlerin çözümü için çalışmaktadır.Şikayet başvuruları ile kayıt, şifre gibi idare ve istekli işlemleri, protokol onayları konusunda hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir

1965 yılında kurulan ve bu yıl hazır giyimde 45.yılını kutlayan Aydınlı Grup bünyesinde Pierre Cardin, Cacharel, U.S.Polo Assn. gibi dünyaca ünlü markaları bulundurmaktadır. Türkiye çapında 170'e yakın perakende satış mağazası, 3 alışveriş merkezi ve 500'ü aşkın satış noktasıyla hizmet vermektedir.

2.500'e yakın çalışanı ile birlikte hazır giyimde elde ettiği bu başarı ve deneyimini, 2008 yılında İnşaat sektörüne de taşıyan Aydınlu Grup, Türkiye'nin güneş enerjisinden elektrik üreten ilk konut projesi Solarkent'i hayata geçirmiştir. Tekstil, hazır giyim ve inşaat sektöründe yatırımlarını sürdüren Aydınlı Grup, yeni projeleri ile ülke ekonomisine katma değer sağlamaya devam etmektedir.

Turkcell Global Bilgi olarak Aydınlı Grup bünyesinde buluban Pierre Cardin, Cacharel ve U.S Polo markalarının bayi ve ürün şikayetlerini 08:00-24:00 saatleri arasında karşılayarak, memnuniyet anketlerini gerçekleştirmekteyiz.

Türkiye Sigorta ve Reasürans şirketleri birliği bünyesinden kurulmuş ve faaliyetlerine 9 Ağustos 2008 tarihinde başlamıştır. SBM kapsamında  Hayat, Hastalık/Sağlık, Trafik ve Zorunlu Sigortalar branşlarındaki bilgilerin tek merkezde toplanarak, sigortacılık faaliyetlerinin daha kapsamlı ve etkin şekilde yürütülmesi amaçlanmaktadır.

Turkcell Global Bilgi olarak Sigorta Bilgi Merkezi (SBM) hizmet kalitesini arttırmak, sigortalı ve sektör paydaşlarına daha iyi hizmet sunabilmek için çağrı merkezi hizmeti kapsamında acente, eksper ve sigortalılardan gelen çağrılar hafta içi 08:00-19:00; hafta sonu 10:00-19:00 saatleri arasında karşılanmaktadır.